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Aprende a dominar plataformas de gestión que empresas internacionales usan cada día. Desde la estrategia de cadena de suministro hasta la consultoría logística, te enseñamos las herramientas que marcan la diferencia en el mercado actual.
Explorar Programa de Formación Solicitar InformaciónEl sector del transporte ha cambiado radicalmente en los últimos años. Ya no basta con gestionar rutas y conductores. Las empresas que destacan ahora son las que coordinan datos en tiempo real, anticipan problemas antes de que ocurran, y mantienen a sus clientes informados en cada etapa del proceso.
Un buen sistema CRM no solo organiza información. Conecta equipos dispersos, automatiza tareas repetitivas y proporciona visibilidad completa sobre cada envío de carga desde el almacén hasta la entrega final. Eso es lo que enseñamos aquí: a usar estas plataformas de forma práctica y con resultados medibles.
Nuestros estudiantes aprenden con casos reales de empresas que gestionan cientos de rutas diarias. Vemos juntos cómo se resuelven conflictos de horarios, cómo se optimizan las soluciones de entrega, y cómo se mantiene la calidad del servicio incluso cuando todo parece ir mal.
No se trata de acumular certificados. Se trata de saber hacer cosas que las empresas necesitan ahora mismo. Hemos diseñado el plan de estudios basándonos en conversaciones con gerentes de operaciones, directores logísticos y responsables de cadena de suministro.
Aprende a configurar flujos de trabajo que actualizan automáticamente el estado de cada pedido. Practica con interfaces que usan compañías reales para coordinar almacenes, transportistas y clientes. Descubre cómo evitar los errores más comunes que ralentizan las operaciones.
Más allá de mover cajas de un punto A a un punto B. Verás cómo las decisiones sobre rutas, proveedores y tiempos de entrega afectan los márgenes de beneficio. Analizarás escenarios donde pequeños cambios en la planificación generan ahorros significativos o, al contrario, costes inesperados.
Te enfrentarás a problemas reales: un cliente insatisfecho, un retraso imprevisto, un pico de demanda. Aprenderás a diagnosticar qué falla en un proceso, proponer soluciones concretas y comunicar cambios de forma que todos los involucrados entiendan el plan.
Cuando una empresa crece, sus sistemas también deben crecer. Pero no todos los CRM están preparados para ese salto. Algunos se vuelven lentos, otros pierden datos, y muchos simplemente no pueden gestionar volúmenes altos sin contratar un ejército de soporte técnico.
En nuestro programa trabajarás con plataformas que soportan miles de transacciones diarias. Verás qué sucede cuando una compañía pasa de 50 a 500 entregas al día, y qué ajustes técnicos y operativos son necesarios para mantener todo funcionando sin fricciones.
Accede a los materiales de estudio para ver ejemplos detallados de cada uno de estos escenarios.
No todos llegan con el mismo nivel de experiencia. Algunos ya trabajan en logística pero quieren mejorar sus habilidades técnicas. Otros vienen de sectores completamente distintos y necesitan entender desde cero cómo funciona una operación de transporte moderna.
Fundamentos de CRM y conceptos básicos de logística. Practicas con datos simulados en entornos controlados. Aprendes la terminología y las herramientas estándar del sector.
Proyectos basados en casos reales. Trabajas con volúmenes de datos más grandes y situaciones más complejas. Empiezas a tomar decisiones sobre configuración y estrategia.
Especialización en áreas específicas: consultoría, análisis de datos, gestión de operaciones. Desarrollas un proyecto final que puede servir como portfolio para futuras oportunidades laborales.
Hemos formado a más de 200 profesionales en los últimos años. Algunos ahora gestionan equipos en empresas de envío de carga internacional. Otros trabajan como consultores independientes ayudando a pequeñas compañías a optimizar sus procesos.
Coordinador de Operaciones, Valencia
Llegué sin experiencia previa en logística. Ahora coordino las entregas de una flota de 40 vehículos usando exactamente las herramientas que aprendí aquí. Lo más valioso fue ver cómo otros resolvían problemas similares a los que yo enfrentaba cada día.
Finalizó el programa en marzo de 2025
Barcelona
Después de años trabajando en administración, quería cambiar de sector. El programa me dio las bases técnicas que necesitaba, pero también me enseñó a pensar como piensa alguien que gestiona operaciones complejas. Ahora asesoro a tres empresas en la mejora de sus sistemas.
Alumna de la promoción de octubre 2025