tele-roteus
A veces las soluciones CRM parecen todas iguales en papel. La diferencia está en cómo responden cuando tu marketplace crece más rápido de lo planeado, o cuando descubres que tus vendedores necesitan datos que nadie pensó rastrear al principio.
No enviamos respuestas automáticas. Cada consulta llega a alguien que entiende por qué preguntaste justamente eso.
Cuéntanos qué tipo de marketplace gestionas y cuál es el problema que te trajo hasta aquí. Eso nos ayuda más que saber el tamaño de tu empresa.
Marta Feliu, que coordina las consultas entrantes, lee tu mensaje y lo deriva a quien mejor puede responderlo. Si mencionaste un problema técnico específico, probablemente hable con Andrés. Si te preocupa cómo integrar el CRM con tu infraestructura actual, Elisa es quien más ha resuelto esos casos.
La primera respuesta suele ser una pregunta. No porque no hayamos entendido, sino porque entender bien un marketplace toma más de un intercambio. Algunos clientes prefieren enviar capturas de pantalla de su sistema actual. Otros prefieren una videollamada de 20 minutos. Adaptamos el proceso a lo que funcione mejor en tu caso.
Para febrero y marzo de 2026 ya tenemos varias implementaciones programadas. Si tu calendario es flexible, eso nos da más espacio para diseñar algo que encaje mejor. Si no lo es, dilo desde el principio y trabajaremos con ese marco.